Regeln

§1 Allgemeine Bestimmungen

1. Diese AGB regeln die Nutzung des Online-Shops unter www.cavlux.eu, betrieben von GoPack Jacek Frydrych, mit Sitz in Gołańcz, ul. Sportowa 26L, 62-130 Gołańcz, eingetragen im Zentralregister und Informationssystem für wirtschaftliche Tätigkeit, Steueridentifikationsnummer (NIP): 766 124 62 04 (nachfolgend „Verkäufer“ genannt).
2. Sie können den Verkäufer per E-Mail unter sklep@cavlux.eu kontaktieren.
3. Diese AGB regeln den Abschluss von Fernabsatzverträgen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Online-Shop.
4. Der Kunde kann eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit (nachfolgend „Verbraucher“ genannt) oder eine andere juristische Person sein, die im Shop zu Zwecken einkauft, die nicht unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit in Zusammenhang stehen.

§2 Begriffsbestimmungen

1. Online-Shop – der Online-Service unter www.cavlux.eu, über den der Kunde Bestellungen aufgeben kann.
2. Kunde – eine natürliche Person, die im Online-Shop einkauft.
3. Waren – die im Shop angebotenen Produkte, insbesondere Satteltaschen und Zubehör.
4. Bestellung – die auf den Abschluss eines Kaufvertrages gerichtete Willenserklärung des Kunden.
5. Kundenkonto – ein vom Kunden im Shop erstelltes individuelles Konto.
6. Werktag – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

§3 Nutzungsbedingungen des Shops

1. Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist das Lesen und Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Der Shop ermöglicht Bestellungen ohne Registrierung.
3. Alle im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise (inkl. MwSt.) und werden in polnischen Zloty angegeben.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Waren zu ändern. Diese Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf bereits aufgegebene Bestellungen des Kunden.
5. Jedem Produkt im Shop liegen Informationsdateien wie die „Verpackungs-Benutzerhandbuch“ und die „Pflegehinweise“ zur ordnungsgemäßen Verwendung und Pflege der Produkte bei. Diese dienen der sachgemäßen und sicheren Verwendung der angebotenen Waren.

§4 Bestellung

1. Bestellungen können über die Website des Shops aufgegeben werden.
2. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Annahmebestätigung an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse.
3. Der Kaufvertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer zustande.
4. Bei Sonderanfertigungen (personalisierten) Waren beginnt die Lieferung nach Bestätigung der Angaben durch den Verkäufer und Zahlungseingang.

§5 Zahlung und Lieferung

1. Der Kunde kann die bestellten Waren auf folgende Arten bezahlen:
a) Banküberweisung – Der Kunde kann auf folgende Kontonummer zahlen:
Bank: Volksbank Region Leonberg Strohgäu
Kontonummer: DE91 6039 0300 0702 0360 05

Die Bestellung wird nach Zahlungseingang auf dem Bankkonto.

b) Barzahlung– Zahlung im Büro des Verkäufers nach vorheriger Vereinbarung eines Abholtermins möglich.

2. Die Lieferung der Waren innerhalb der Republik Polen erfolgt per:

DPD-Kurier – Lieferung von Sattelschränken,
DPD oder InPost-Kurier – Lieferung von Reitzubehör.
Eine persönliche Abholung im Büro des Verkäufers ist nach vorheriger Vereinbarung ebenfalls möglich.

3. Bearbeitungszeit für Sattelschränke:

Sattelschränke Pony Rider– Bearbeitungszeit: 2–5 Wochen,
Sattelschränke Junior Rider– Bearbeitungszeit: 2–5 Wochen,
Sattelschränke Superior Rider – Bearbeitungszeit: 2–5 Wochen,

4. Lieferzeit für Bezüge: 3 Wochen, unabhängig vom Modell.

5. Lieferzeit für Zubehör: bis zu 1 Woche, abhängig vom Lagerbestand.

6. Bei personalisierten oder maßgefertigten Waren kann sich die Lieferzeit verlängern. Der Kunde wird hierüber per E-Mail informiert.

Die Regeln für die Vorbereitung von Sendungen, deren Sicherung und die Handhabung von Paketen bei der Lieferung sind in Anhang 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen – „Cavlux-Lieferung“ – beschrieben. Der Anhang ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und enthält detaillierte Informationen zur Qualitätskontrolle, zu Versanddokumenten und zum Verfahren bei Transportschäden.

§6 Rücksendungen und Reklamationen

Rücktritt vom Vertrag (Warenrückgabe)
1. Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde eine Widerrufserklärung elektronisch an folgende E-Mail-Adresse senden: info@cavlux.eu oder schriftlich per Post an: GoPack, ul. Sportowa 26L, 62-130 Gołańcz.

3. Die Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Verkäufer über den Widerruf informiert, zurückgesandt werden.

4. Die Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde.

5. Nur vollständige, unbeschädigte Waren ohne über die normale Prüfung hinausgehende Gebrauchsspuren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

6. Der Verkäufer erstattet die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung mit demselben Zahlungsmittel zurück, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Rückerstattungsmethode zu, die keine zusätzlichen Kosten verursacht.

7. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis der Kunde den Kaufpreis zurückerhält.

die zurückgesandte Ware zurücksendet oder einen Versandnachweis vorlegt, je nachdem, was zuerst eintritt.

8. Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die auf individuelle Bestellung des Kunden angefertigt oder personalisiert wurden (z. B. Produkte mit einer individuellen Kennzeichnung wie einem eingravierten Logo, dem Namen des Reiters, des Pferdes oder des Stallnamens), gemäß Artikel 38 des Verbraucherschutzgesetzes.

9. Ein Muster-Widerrufsformular ist diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt und auf der Website des Shops verfügbar.

Reklamationen

1. Wird ein Mangel an der Ware festgestellt, der von der Gewährleistung oder Garantie abgedeckt ist, ist der Kunde verpflichtet, eine Reklamation elektronisch an folgende Adresse zu richten: info@cavlux.eu.

2. Die Reklamation sollte Folgendes enthalten: Vor- und Nachname oder Firmenname des Kunden, Bestell- oder Rechnungsnummer, Beschreibung des Mangels, Fotos, die das Problem dokumentieren, und das Datum der Entdeckung.

3. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Einreichung.

4. Wird die Reklamation anerkannt, informiert der Verkäufer den Kunden über die nächsten Schritte, insbesondere über die Art der Reparatur, des Austauschs oder einer anderen möglichen Lösung.

5. Ist im Rahmen der Reklamation eine Rücksendung des Produkts erforderlich, senden Sie diese bitte an: GoPack, ul. Sportowa 26L, 62-130 Gołańcz.

6. Ist der gemeldete Mangel nicht durch die Gewährleistung oder Garantie abgedeckt (z. B. mechanische Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Transport), behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Reklamation abzulehnen.

7. In den in Absatz 14 genannten Fällen kann der Verkäufer dem Kunden einen kostenpflichtigen Reparaturservice anbieten, sofern dieser möglich ist.

8. Im Rahmen eines kostenpflichtigen Services können Verbrauchsmaterialien wie Scharniere, Schlösser, Beschläge und Räder repariert werden. Um Informationen zur Serviceverfügbarkeit und ein Reparaturangebot zu erhalten, kann der Kunde den Verkäufer unter info@cavlux.eu kontaktieren.

9. Gewährleistungs- und Garantieansprüche werden gemäß den geltenden Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches bearbeitet.

Die detaillierten Nutzungsbedingungen für die Produkte und die Garantiebedingungen sind im Dokument „Zertifikat“ beschrieben, das dem Kunden zusammen mit den gekauften Waren ausgehändigt wird. Dieses Dokument ist integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 8 Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist GoPack Jacek Frydrych.
2. Personenbezogene Daten werden zur Auftragsabwicklung, zur Verwaltung des Kundenkontos und zur Kommunikation mit dem Kunden verarbeitet.
3. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates).
4. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung seiner Daten.

§ 9 Schlussbestimmungen

1. Verträge über den Online-Shop werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere aufgrund von Änderungen gesetzlicher Bestimmungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen. Der Verkäufer wird den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über Änderungen informieren.

3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, das Verbraucherschutzgesetz und das Datenschutzgesetz.

4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die Online-Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung einreichen, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.

5. Für Kaufverträge gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers, soweit anwendbar, die auf der Website des Verkäufers (www.forestagri.pl) und im Shop veröffentlicht sind.

Download